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广西健康码推行“有温度”的线上“异常反馈”功能提升

发布日期:2022-02-24 01:46   来源:未知   阅读:

广西健康码线上“异常反馈”功能可以为群众解决新冠疫苗、健康码状态、注销健康码、代领健康码、核酸检测和其他等方面遇到操作的问题。群众本人可通过广西健康码首页的“异常反馈”功能进行线上反馈。具体步骤为:打开“广西健康码”,点击“异常反馈”,选择“健康码异常申诉”选项,认真如实填写个人信息和反馈事项,2020年广西文博旅游艺术活动周精彩纷呈-广西新闻网,进行健康码异常自主申诉(或代为申诉)。在“我的反馈”,可对接已经反馈的信息和处置进度随时间进行查看。接收到辖区内群众反映的健康码异常反馈处理提示后,各级新冠肺炎疫情防控指挥部相关部门原则上24小时内完成处理并反馈,确保群众提出的异常问题得到有效的解决。

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健康码是当前疫情防控的重要数字化手段。为了认真倾听群众声音,及时了解群众的需求,提升广西健康码服务质量,近日,自治区大数据发展局依托广西疫情防控管理一体化平台,立足群众需求,在广西健康码上不断完善并正式上线“异常反馈”在线互动功能。通过搭建一个“线上线下”双向的沟通桥梁,第一时间响应群众对健康码服务出现异常问题的诉求,以“有温度”的服务提升群众“满意度”。

广西新闻网 > 新闻中心 >,国庆档影片唱响主旋律 总票房突破10亿-广西新闻网; 民生服务?实用新闻 > 正文 广西健康码推行“有温度”的线上“异常反馈”功能提升群众“满意度” 2022年01月26日 16:52 来源:广西日报-广西云客户端 作者:梁莹 编辑:潘晓明